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上海湖亭展柜制作厂

联系人:柳经理

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为客户着想,却失去了订单

2015-8-1 11:13:44点击:
  今天,有个客户找到我,要做首饰展柜,后面我确认了一下,原来她不是首饰公司,而是首饰公司的加盟商。按道理讲,首饰公司应该会给加盟商搞定展柜制作的事情,她为什么来找我们呢?细问之下,原来是加盟商不信任总公司那边。交钱之后,报价却提高了很多,加盟商觉得公司不诚信,感觉自己被骗了,但是,钱又要不会来,必须得合作下去。她姓杨,杨小姐气不过,就说到外面找人做柜子,公司那边表面上也同意了。可是,给我们发过来的图纸,只有平面图和效果图,没有发施工图。
  没有施工图,杨小姐就没办法在外面找人做柜子,很多事,就还要求着总公司那边,看来总公司那边不是真心答应她在外边找人做柜子的。于是我就劝她还是找总公司做柜子。因为,如果杨小姐在外面找人做柜子,跟总公司的矛盾裂痕会继续扩大,不信任感会继续增加,而她以后还要长期跟总公司合作,影响总公司后面对她的各种支持,对她非常不利。我跟她分析了这个情况,跟她说,如果这次肯吃亏,总公司那边多多少少会有亏欠她的感觉,以后的合作对她是有利的,如果以后销售情况好,总公司仍然会大力的支持她。
  经过我这么一说,她也觉得我分析的有道理,于是觉得跟公司那边好好谈谈,希望能谈妥,如果公司那边真心同意她在外面找人做柜子,她再来跟我们谈合作,她觉得我们展柜厂这么为客户着想,肯定会赢得很多客户的信任的。就这样,我把找上门的客户推给了别人。